ja som úplne nespokojná aj som ich reklamovala opravili mi vzor (povodne bol iny ako sme chceli) ale stále nie je taký ako na vzorovej obrucke a povedali, ze to je normalne (podla mna nie preco by vzor mal byt krajsie spracovany ako moja obrucka??? wtf?)
dostala som od nich nausnice na vianoce a to je uz 2x nespokojnost lebo ked sme tam kupovali obrucky dostali sme kupon na zlavu do 30% v maily sme sa dohodli ze nam daju 5% a ked prisiel kurier tak ziadna zlava nebola a dokonca aj bez bloku alebo faktury prisli a bola to nemala suma uz pred mesiacom sme pisali prvy mail potom este druhy a nic..
krasny pristup ked si vyberas, pekne prostredie, ale asi ked uz maju peniaze na svojom ucte tak maju v pazi
@zlatenko tak to je teda perfektné keď sme tam išli tak som si myslela že je patria medzi najlepších na slovensku a otras najradšej by som im obrúčky vrátila pritom nie som nejaký pedant a je mi to jedno ale keď človek už za niečo vyhodí peniaze chce byť spokojný..
@zlatenko@ninamato baby mozno ste boli nespokojne ale myslim ze nikto neni 100%. vzdy sa nieco najde. bud si ludia nesadnu a potom hladaju nieco co je zle alebo naozaj maju tovar zly. v tomto pripade ale neverim ze @kobza nevyriesil situaciu. v tomto ho nezastavam ale namna posobil velmi slusno.
ale chcela by som vediet aj jeho nazor na tuto situaciu.
@zlatenko ono je to tazko posudzovat, ze ci to bolo pravom ci nie vymazane. nehovorim ze zrovna tu baby co pisali negativne veci ale niekedy je to prehnane. tazko povedat preto pisem ze by ma zaujimal aj nazor pana z kameii
@mima1 stane sa omyl nehnevala som sa na nich ze nam najprv spravili iny vzor urcite toho maju vela, ale pred zaplatenim odpovedali na mail za 5 minut a teraz mesiac nic a ked som im zavolala boli strasne mili a tvarili sa ze o nicom nevedia no neviem skor podla mna cakaju ci to cloveka prestane bavit riesit a ked nie tak to nakoniec vyriesia..
Príjemný deň milá zákazníčka. Mrzí ma ak Vás náš prístup sklamal. Zľava Vám bola dodatočne uplatnená prevodom na Váš účet. Sme mladá firma a každý...aj negatívny koment nás posúva ďalej. S pozdravom a úctou J. Kobza.
Rada by som sa s vami podelila aj o moju skusenost. Este na zaciatku pri hladani obrucok sme boli so snubencom rozhodnuti ze to budu prstienky jednoznacne od KAMEA, az pokial sme sa nezucastnili svadobneho vetlrhu v BA. Bol to neriadeny chaos, otrasna komunikacia a ochota na bode mrazu. Mali sme pomysleny strop o cene, ktory sme vsak boli priamo na mieste ochotni prekrocit niekolko nasobne, predsa len, kto by nechcel vysnivany prstienok hoci stal 1000e. Ako prisla tema na cenu a na vystavnu zlavu manazer firmy na nas slovne zautocil tak neskutocne ponizujucim a urazlivym sposobom, ze do sekundy napravil nasu predstavu o tejto firme. Urcite neodprucam zazit to co sa prihodilo nam, tak trapne som sa necitila uz roky! Taketo neuctive spravanie si vyprosim a chcem aby ste sa tejto mojej skusenosti vystrihali, pretoze ak sa panovi zdalo vhodne spravat sa takym neuctivim sposobom ku zakaznikom ktori tam boli ochotni nechat tolke peniaze, tak si nasu pozornost viac NIKDY nezasluzi! Presli sme vsak o stanok dalej kde vystavovala firma BISAKU http://www.snubni-prsteny.cz/ a musim vam povedat ze az tu som sa citila ako buduca nevesta :) Uzasny pristup priamo od majitelky firmy. Predsa len je to firma s 25 rocnymi skusenostami na rozdiel od Trencanskej firmy. Tak teda, majte sa pekne a nechajte sa pri vybere prstienkov viest srdieckom, aby ste pri pohlade nane mali len tie najkrajsie spomienky ako mi :)
Prijemný deň,
viem že už nijako neospravedlním svoje správanie voči Vám. Na svadobných výstavách sme pod veľkým tlakom. Vo vypätej situácii som sa vyjadril spôsobom ktorý nebol primeraný. Úprimne to ľutujem, nechcel som Vás uraziť tobôž ponížiť. S úctou J.Kobza .
Mne sa uz nechce rozpisovat o tejto firme,ale nejak sa kopia negativne skusenosti.. Ja som uz len rada ze mam nase 3x horko tazko vyreklamovane obrucky od nich konecne doma v akom takom stave......
Aj my máme obručky od nich- objednávali sme ich v TN na veľtrhu. My s nimi máme veľmi dobré skusenosti a síce sme si dali pregravírovať dátum (ale nebola to ich vina- zmenil sa nám dámum, už keď boli obručky doma) a bezproblémov to opravili a ja im dávam 1*.
@kobza Dakujem Vam za uprimnu odpoved. Ale viete, takto si kazite meno firmy a to je skoda. Chapem ze vystavy su psychicky narocne, ale vy ste manazer a musite byt vzdy pripraveny. Pekny den aj Vam.
Ja sa tiez chcem pridat so skusenostami. Obrucky sme objednali cez net. Na emaily odpisovali. Svadbu sme planovali koncom augusta a nakoniec sme zmenili datum. Obrucky som objednala v polovici jula. Prisiel mi email, ze zlatnici su na dovolenke a zacnu robit az 11.8. Fajn myslim si. Tazko uverit, ze vsetci do jedneho su na dovolenke, ale ok. Zijeme v UK, takze sme ich prosili, aby to bolo zaslane tu, lebo si ich chceme vyskusat. 20.8 mi volali, ze su prstene hotove.Platba bola uhradene 21.8 s tym, ze obrucky mali byt vyexpedovane hned na dalsi den. Ale odvtedy sa nik neozval. Svadbu mame 20.9, dorucenie do Belfastu trva za priplatok 30€ asi 4 dni, ale nik neareguje na emaily. Som sklamana a uz by som do toho viac nesla. Vybrali sme ich na zaklade hodnoteni tu na MS, ale mnozia sa im tu negativne reakcie.
No citam take protichodne recenzie...ale 100ludi 100chuti...my mame od nich obrucky aj snubny. Nebudem ich vychvalovat do nebies a ani topkou na Slovensku by som ich nenazvala. Myslim, ze je uplne normalne, ze ked niekto chce nieco predat niekomu, tak sa k nemu aj adekvatne sprava, takze to nie je nieco +...co by som naozaj nazvala velkym plus, ze obrucky, ale aj snubne prstieky robia 1,30mm a naozaj sa nedeformuju. Co nechapem je kam chodia na ceny briliantových verzii ;-) moj snubny stoji u nich 4480eur (pritom maju certifikaty od nejakého ceskeho gemologickeho laboratoria v kvalite SI1/SI2, H/I) a "MOJ" (kupovany v Kamei, ale len prstienok) s GIA certifikátom v kvalite VS1, E, Exc.,0,5ct, sumasumarum s osadenim vysiel o 2300 lacnejsie. Ako nemame problem si zaplatit, ale myslim,ze nikto nebude vyhadzovat, ked moze mat lepsie za polovicu lacnejsie. Briliant bol kupovany u renomovanej spolocnosti, takze ziaden internetovy podvrh...cize ja naozaj nechapem, ci oni si tie diamanty tazia rucne alebo preco su u nich tak strasne drahe :-)
Ako to tu čítam, napadá mi otázka...odporúčate ísť priamo do Trenčína alebo môžme aj naštíviť ich stánok na výstave v Inchebe, čo bude teraz vo februári ? kedže sme z BA, lepšia by bola pre nás voľba B, ale pýtam sa radšej, keďže som čítala o zle zobraných mierach na výstave a podobne. Ďakujem