Menu Forum

Obrucky - zla velkost a nizsia gramaz ako v objednavke

24. mar 2016  • 
fotoportrét
fotoportrét
lili1990 (26 r.)
4
Registrovala sa 29. decembra 2015 na mojasvadba.sk. Pridala 179 príspevkov a 3 inzeráty. Má 1 priateľa. Senec, okres Senec.
  • Svadba bola 15. októbra 2016
    Bojnice, okres Prievidza
fotoportrét
fotoportrét
lili1990 (26 r.)
4
Registrovala sa 29. decembra 2015 na mojasvadba.sk. Pridala 179 príspevkov a 3 inzeráty. Má 1 priateľa. Senec, okres Senec.
  • Svadba bola 15. októbra 2016
    Bojnice, okres Prievidza
 Ahojte,
dnes nam prisli obrucky z jedeho nemenovaneho zlatnictva, ktore sme si objednavali na svadobnom veltrhu a sme s priatelom velmi rozcarovany. Panska obrucka je asi o 2-3 cisla vacsia, priatelovi je dobra tak na ukazovak, damska asi o 1 (to by este mohlo ako tak byt). Obrucky sme si merali na veltruhu priamo u nich. Okrem toho predpokladana gramaz mala byt 11,3 gr, aktualna je 10,55 gr. Hovorili mi, ze maly rozdiel moze byt v gramazi, ale 0,8 gr som naozaj necakala. Okrem toho je jeden prsten ovela vacsi, co sposobi este nizsiu gramaz. Nie je to prilis vela? Okrem toho je obrucka podla mna uzsia, mala byt 6 mm, ale je iba 5 (toto vsak neviem dokazat, kedze to nemam v objednavke napisane, a dane prstene nie su v ich internetovom predaji). Obrucky necheme dat zmensovat, vobec to nebude vyzerat pekne.

Viete mi poradit na co mam ako spotrebitel v takomto pripade pravo? Ci sa mam obhajovat iba velkostou alebo mozem pozadovat aj kompenzaciu za ovela nizsi pocet gramov?

Vopred dakujem za odpovede.
22. mar o 18:52  •  Svadba bola v októbri 2016  • Odpovedz  •  Páči sa mi to
 Pridaj príspevok
fotoportrét
fotoportrét
89klara
1
Registrovala sa 2. marca 2016 na mojasvadba.sk. Pridala 2 príspevky a 26 inzerátov. Okres Poprad.
  • Svadba bola 17. septembra 2016
fotoportrét
fotoportrét
89klara
1
Registrovala sa 2. marca 2016 na mojasvadba.sk. Pridala 2 príspevky a 26 inzerátov. Okres Poprad.
  • Svadba bola 17. septembra 2016
 Ahoj, prosím ťa, od koho ste ich brali.Aj my sme si takto objednávali od S&Mgold, ešte nám neprišli..Mám sa začať "tešiť"?
22. mar o 20:38  •  Svadba bola v septembri 2016  • Odpovedz  •  Páči sa mi to
fotoportrét
fotoportrét
lili1990 (26 r.)
4
Registrovala sa 29. decembra 2015 na mojasvadba.sk. Pridala 179 príspevkov a 3 inzeráty. Má 1 priateľa. Senec, okres Senec.
  • Svadba bola 15. októbra 2016
    Bojnice, okres Prievidza
fotoportrét
fotoportrét
lili1990 (26 r.)
4
Registrovala sa 29. decembra 2015 na mojasvadba.sk. Pridala 179 príspevkov a 3 inzeráty. Má 1 priateľa. Senec, okres Senec.
  • Svadba bola 15. októbra 2016
    Bojnice, okres Prievidza
 @89klara mame ineho dodavatela, meno napisem do spravy, kedze som este od nich neobdrzala odpoved a nemohli sa k tomu vyjadrit, ja len dufam, ze sa zachovaju korektne.
22. mar o 20:43  •  Svadba bola v októbri 2016  • Odpovedz  •  Páči sa mi to
fotoportrét
fotoportrét
janulka999 (33 r.)
1
Registrovala sa 31. januára 2016 na mojasvadba.sk. Pridala 45 príspevkov. Okres Bratislava.
  • Svadba bola 21. mája 2016
    okres Bratislava
fotoportrét
fotoportrét
janulka999 (33 r.)
1
Registrovala sa 31. januára 2016 na mojasvadba.sk. Pridala 45 príspevkov. Okres Bratislava.
  • Svadba bola 21. mája 2016
    okres Bratislava
 Ahoj, mňa by asi trafil slak.. som naozaj zvedavá ako sa ti k tomu vyjadria, na objednavke máš uvedenú veľkosť prsteňov? Aj my čakáme na obrúčky, tiež sme si našli výrobcu na svadobnom veľtrhu a pravdupovediac trošku trpnem.. daj prosím vedieť ako to dopadlo
22. mar o 22:04  •  Svadba bola v máji 2016  • Odpovedz  •  Páči sa mi to
fotoportrét
fotoportrét
sitael
12
Registrovala sa 20. decembra 2015 na mojasvadba.sk. Pridala 150 príspevkov. Má 4 priateľov. Okres Bratislava.
  • Svadba bola 9. apríla 2016
    okres Kežmarok
fotoportrét
fotoportrét
sitael
12
Registrovala sa 20. decembra 2015 na mojasvadba.sk. Pridala 150 príspevkov. Má 4 priateľov. Okres Bratislava.
  • Svadba bola 9. apríla 2016
    okres Kežmarok
 podaj staznost na to ake pstene ste dostali a ze na tom ste sa vobec nedohodli... podla mna 0.8g je uz dost ... pretoze oni ti zarataju uplne vsetko ale ked oni maju dat tak to ako ma byt ok?!
nenechaj sa odradit
22. mar o 22:10  •  Svadba bola v apríli 2016  • Odpovedz  •  Páči sa mi to
fotoportrét
fotoportrét
janulka999 (33 r.)
1
Registrovala sa 31. januára 2016 na mojasvadba.sk. Pridala 45 príspevkov. Okres Bratislava.
  • Svadba bola 21. mája 2016
    okres Bratislava
fotoportrét
fotoportrét
janulka999 (33 r.)
1
Registrovala sa 31. januára 2016 na mojasvadba.sk. Pridala 45 príspevkov. Okres Bratislava.
  • Svadba bola 21. mája 2016
    okres Bratislava
 Presne, nedaj sa, je to predsa vec na celý život emoticon držím palce
22. mar o 22:42  •  Svadba bola v máji 2016  • Odpovedz  •  Páči sa mi to
fotoportrét
fotoportrét
lili1990 (26 r.)
4
Registrovala sa 29. decembra 2015 na mojasvadba.sk. Pridala 179 príspevkov a 3 inzeráty. Má 1 priateľa. Senec, okres Senec.
  • Svadba bola 15. októbra 2016
    Bojnice, okres Prievidza
fotoportrét
fotoportrét
lili1990 (26 r.)
4
Registrovala sa 29. decembra 2015 na mojasvadba.sk. Pridala 179 príspevkov a 3 inzeráty. Má 1 priateľa. Senec, okres Senec.
  • Svadba bola 15. októbra 2016
    Bojnice, okres Prievidza
 @janulka999
@sitael
Baby dakujem za odpoved, dnes sme im pisali mail, zajtra im volame. Urcite sa nedam odradit, minimalne chcem pansku obrucky vymenit za novu, urcite ju nechcem zmensovat. Velkost je uvedena na objednavke, takze toho sa nebojim, to si urcite vybavim. Co ma vsak viac trapi je gramaz prstenov, tu nemam uvedenu na objednavke, iba na cenovej ponuke, kde mi porovnavali viac prstenov. Pani, ktora robila objednavku, povedala, ze sa moze hmotnost trochu lisit, ze mozeme nieco priplacat. Ale vzhladom na to, ze cena je pocitana na zaklade gramov tak mi to pride trochu ako podvod, ked mi urobia prstene o 1 gr lahsie a cena je ta ista.

Takze ja odporucam pri objednavke urcite si aj uviest predpokladanu gramaz prstenov. Skoda ze som to nevedela skorej :(
22. mar o 23:21  •  Svadba bola v októbri 2016  • Odpovedz  •  Páči sa mi to
fotoportrét
fotoportrét
zlatovlaska25
5
Registrovala sa 21. mája 2012 na mojasvadba.sk. Pridala 22 príspevkov. Má 4 priateľov. Okres Bratislava.
fotoportrét
fotoportrét
zlatovlaska25
5
Registrovala sa 21. mája 2012 na mojasvadba.sk. Pridala 22 príspevkov. Má 4 priateľov. Okres Bratislava.
 Dajte, prosím, vedieť, ako ste pochodili... emoticon
23. mar o 07:39  • Odpovedz  •  Páči sa mi to
fotoportrét
fotoportrét
atheena (33 r.)
Registrovala sa 9. októbra 2012 na mojasvadba.sk. Pridala 4 príspevky. Trenčín, okres Trenčín.
  • Nevie kedy bude svadba
fotoportrét
fotoportrét
atheena (33 r.)
Registrovala sa 9. októbra 2012 na mojasvadba.sk. Pridala 4 príspevky. Trenčín, okres Trenčín.
  • Nevie kedy bude svadba
 Určite by som si nikdy neobjednávala na veľtrhu, pokiaľ nemám zistené, akým spôsobom firma funguje. Pracujem vo firme vyrábajúcej šperky a mám nastarosti práve obrúčky, takže viem, ako to chodí.
Ak sa už človek rozhodne objednať, musí si riadne zmerať prsty a musí byť vypísaný objednávkový formulár opečiatkovaný a podpísaný zákazníkom aj firmou. Inak je ťažké potom čosi vymáhať a riešiť.
V tvojom prípade by som rozhodne žiadala výmenu. Nie je možné, aby vyrobili obrúčky o toľko väčšie!!! Dokonca sú aj užšie - nepochopiteľné! Ľahšie sú práve preto, že mali byť 6 mm ale sú len 5mm. To môže urobiť aj 1g na obrúčke.
Takže baby, ak chcete obrúčky, jednoznačne musíte do zlatníctva, ktoré ma reálnu predajňu, kde následne môžete riešiť prípadný problém. Tieto internetové predajne nie sú ideálne riešenie obzvlášť pre tak háklivý tovar ako sú obrúčky.
23. mar o 07:48  • Odpovedz  •  Páči sa mi to
fotoportrét
fotoportrét
lili1990 (26 r.)
4
Registrovala sa 29. decembra 2015 na mojasvadba.sk. Pridala 179 príspevkov a 3 inzeráty. Má 1 priateľa. Senec, okres Senec.
  • Svadba bola 15. októbra 2016
    Bojnice, okres Prievidza
fotoportrét
fotoportrét
lili1990 (26 r.)
4
Registrovala sa 29. decembra 2015 na mojasvadba.sk. Pridala 179 príspevkov a 3 inzeráty. Má 1 priateľa. Senec, okres Senec.
  • Svadba bola 15. októbra 2016
    Bojnice, okres Prievidza
 @atheena Dakujem sa rady. Je to zlatnictvo, ktore ma realnu prevadzku, len nie v BA, ma viac kamennych predajni na Slovensku. Objednavali sme si tie prstene priamo u zlatnika, velkost sme si merali dokonca 2x. Musim uznat, ze je naozaj moja chyba, ze sme si tam nedali uviest sirku, predpokladanu gramaz, mame tam iba model, velkosti obrucok a cenu, ale aspon budem vediet do buducnosti.

Dnes sme sa dovolali do zlatnictva, priatel mal dlhy rozhovor. Peniaze za chybajucu gramaz nam uz dnes vratili, aj nam prisli. Obrucky sme poslali naspat, nejak nam nechceli verit, ze poslali zlu velkust. Zatial nam povedali, zw to musia preskumat, a uvidia, koho je to chyba. AK by bola nasa, musime si zmensenie zaplatit.
23. mar o 22:25  •  Svadba bola v októbri 2016  • Odpovedz  •  Páči sa mi to
fotoportrét
fotoportrét
atheena (33 r.)
Registrovala sa 9. októbra 2012 na mojasvadba.sk. Pridala 4 príspevky. Trenčín, okres Trenčín.
  • Nevie kedy bude svadba
fotoportrét
fotoportrét
atheena (33 r.)
Registrovala sa 9. októbra 2012 na mojasvadba.sk. Pridala 4 príspevky. Trenčín, okres Trenčín.
  • Nevie kedy bude svadba
 @lili1990 Nie je vaša chyba, ak ste si merali 2x prsty a bola pritom osoba, čo spisovala zákazku. Je tam od toho, aby upozornila, ak by vám krúžky nesedeli resp. boli moc voľné. Keď ste si skúšali boli OK? Cez hánku prsta krúžok prešiel ťažšie? Taktiež nie je vaša chyba, čo sa týka šírky obrúčky. Ak bol vzor 6 mm a vyslovene ste si nežiadali 5 mm (to by inak muselo byť uvedené na objednávke), ide o chybu zo strany firmy. Aj to vypísanie objednávky je zvláštne. Mali by tam byť veľkosti, predbežné gramáže, predbežná cena, farba obrúčok, kód obrúčok prípadne gravír dovnútra obrúčky. Samozrejme, vždy sa môže stať chyba a aj u nás sa raz za čas stane, že pri obrovskom množstve obrúčok aké vyrábame, môže byť drobná chyba. Vtedy ale vyjdeme zákazníkom vústrety a čo najrýchlejšie napravíme. Je dobre, že ti vrátili peniaze...ale to s tými veľkosťami je fakt divné. Zväčšovanie sa platí zväčša dodatočne už keď sú obrúčky vyrobené a napríklad žena po polroku priberie. Obrúčky sú predsalen na celý život a nie sú zrovna lacné. Držím palce a daj vedieť, ako to dopadlo emoticon
24. mar o 13:43  • Odpovedz  •  Páči sa mi to