Kategórie
Najnovšie diskusie
Kde sa diskutuje
Kam som prispel
Sledované diskusie
Sieň slávy
Fórum > Miesto svadby

Hotel Astrum Laus v Leviciach - obrovské sklamanie

Buduce nevesty, ani neviem kde a ako zacat. Pokusim sa vsak od zaciatku. Minuly rok sme boli na uzasnej svadbe v Hoteli Astrum Laus v Leviciach. Absolvovali sme niekolko svadieb, avsak tu sme boli nadseni z jedla, z pristupu a z profesionality. Ani som sa nestacila cudovat, ako je mozne, ze je vzdy vsetko na stole, ze je vsetko velmi rychle a ze je vsetko tak uzasne nacasovane. Prave z toho dovodu sme sa rozhodli, ze aj nasu svadbu zorganizujeme prave tu. Dostali sme predbeznu kalkulaciu, dohodli sme sa predbezne co chceme a co nechceme a zaplatili sme zalohu. Kedze sme miestnost rezervovali pomerne skoro, nemali sme potrebu niekolko mesiacov riesit detaily. Az ked sa zacal blizit termin, opat sme sa ozvali. V hoteli nas cakalo prekvapenie. Pani prevadzkarka bola vymenena. Bolo to necakane, ale dufali sme, ze novy prevdzkar nijak neovplyvni nase ocakavania. Mylili sme sa. Hned na zaciatku sme sa stretli s novinkou, ze vlastny domaci alkohol mame zakazany. To sme si vyhadali. Dalsim prekvapenim bola nova cenova ponuka. Ceny boli vyssie. Na toto sme dostali vyrozumenie, ze bohuzial, finance to tak nacenilo, neda sa s tym nic robit. Nepacilo sa nam to, ale povedali sme si, ze si za kvalitu priplatime. Musim povedat, ze komunikacia s novym prevadzkarom bola otrasna. Bol neschpny a hoci vzdy rad pouzil frazu: sme tu pre vas a spravime vsetko, co si budete zelat, bolo to len klise. Nevedel si nic dobre zorganizovat, bol to uplny amater. Este aj jedlo do bufetovych stolov som si musela vyberat sama. Resp. nie jedlo, ale pocet porcii. Ja ako clovek, ktory robi velku akciu prvykrat som mala mat odhad. Z jeho strany ziadna rada, vraj sa to neda urcit a je to velmi individualne. Samozrejme, dal odporucanie. Dat zo vsetkeho tolko porcii kolko je ludi. A to uz aj ja viem, ze je privela. Jedine co pana prevadzkara zaujimalo bolo, akej farby chcem menovky. A trapilo ho to niekolkokrat po tom, ako som povedala, ze mi je to jedno. Ked mi nakoniec posielal ukazky svadobneho menu, zasadacieho poriadku a menoviek, boli tam gramaticke chyby. Nad upravou menoviek, co som povazovala za nepodstatnost, som stravila viac casu ako by som si zelala. A nakoniec hadajte co? Menovky aj tak neboli spravne. Dohodli sme sa, ze budu pocas celeho vecera na stole dzbany s vodou. Okolo deviatej boli vsetky dzbany stiahnute a boli nahradene hotelovymi mineralkami. Na otazku preco nam bolo povedane – nevieme preco tie dzbany zmizli. Co sa tyka kavy, dohodli sme sa na presse. Dostali sme zbrndu v podobe lacnej zalievanej kavy. Az kavy navyse objednane boli uz poctive pressa. Cena samozrejme taka ista. Po komunikacii so svadobcanmi nam bolo nakoniec povedane, ze kavu nedostala ani polovica. Za to my sme platili navyse. Jedlo. Samostatna kapitola. Pred svadbou sa s nami stretol sam pan sefkuchar a pripravil nam to, co nakoniec malo byt na svadbe. Podotykam, ze malo byt, lebo nebolo. Objednali sme si panenku so zeleninou a kuskom zemiakovych rosti. To co sme dostali bola o polovicu mensia panenka, resp. polovica bola panenka a povolica boli prsia, tanier bol zapratany nedopecenymi zemiakmi a zelenina sa na ten tanier len pozrela. Toto bolo obrovske sklamanie, pretoze prave jedlo bol jeden z dovodov, preco sme tam isli. Na toto sme dostali odpoved, ze ich to mrzi, ale sefkuchar nemohol prist. Na stole sme mali mat biele, cervene a ruzove vino a domacu palenku. Na kazdom stole boli max 2 flase vina. Po domacej ani slychu. Ked som nastojila, ze si zelam, aby bola na kazdom stole palenka, pan prevadzkar mi povedal, ze nemaju tolko stamprlikov a ludia si musia chodit nalievat k pultu. Toto bol uz kliniec do rakvy. Ale neuverite, neskor sa tie stamprliky zazracne nasli. Namiesto „ano, samozrejme, vybavim“ som sa stretla iba s neochotou a neprofesionalitou a hrozne ma mrzi, ze som mala svadbu prave tam. To, ze nebola nachystana detska stolicka, ze nam zakazali bublinkovac, to ze nam nezabalili jedlo, ze nam nevratili 3 kartony neotvoreneho kupovaneho vina, ze nam na stol nosili otvorene neperlive mineralky, k tomu sa mi ani nechce vyjadrovat. Jednoducho, sklamanie na plnej ciare. Je mi velmi luto, ze som si nedokazala uzit svoju svadbu vdaka pristupu zamestnancov hotela. Nasledna komunikacia stala za vsetky drobne. Vraj sme veci prikraslili, vraj tak mozno 50% z toho co hovorime je pravda, lebo sme prvi co sa kedy stazovali...A vraj sa nic neda dokazat. Ja viem tolko. Snazili sa nas oklamat kde sa len dalo a bolo to do oci bijuce. Velmi ma mrzi, ze prave taky „luxusny“ hotel mal potrebu znizit sa tak velmi. Nechcem nikoho odhovarat, nakoniec, je to kazdeho osobna vec, ale chcem aby ste vedeli s akym otrasnym pristupom a neschopnym prevadzkarom sme sa stretli a aby ste si na to utvorili vlastny nazor. Ja uz do hotela Astrum Laus nevkrocim a mozu si byt isty, ze ho ani nikdy v zivote nikomu neodporucim.
Odpovedať
Profilova fotka
Fuuha, ani netusim kde ten hotel je, ale mozes si byt ista, ze ked mi ho niekto spomenie, tak mu zrekaputulujem tvoj email. Ludia bazia len po prachoch, hroza...
Odpovedať
@momca181 fuuuuha, asi tam ozaj museli nastat riadne zmeny... ale k horsiemu :-| takyto hotel s takymto pristupom daleko nezajde.... ach
Odpovedať
Profilova fotka
momca 181, tvoj prispevok ma totalne sokoval. My nevesticky sa na nas den s velkym D tak tesime a daky hlupy ludia ho vedia takto pokazit. My sme tiez mali svadbu v 4hviezdickovom hoteli v Belej a pristup bol katastrofalny. Pocas stretnutia s majitelkou vsetko vyzeralo super a tiez sme si vypoculi take ako ze urobia vsetko preto aby sme boli spokojni. Noc pred svadbou som koli tomu hlupemu hotelu ani nespala, ale nastastie vsetko dopadlo ako tak dobre. Jednoznacne by som ten hotel nikomu neodporucila a dievcata ak planujete svadbu v Terchovej a Belej jednoznacne mi napiste. Posuniem dalej info o Hoteli Br....v Terchovej :)
Odpovedať
ja sa tiez pripajam so svojou skusenostou, tiez sme mali bolehlav a kebyze nie je tyzden pred svadbou ked zacali prve problemy tak to presunieme inam... baby z BA keby ste planovali svadbu v Hradnej Brane na Devine tak sa ozvite, napisem do posty...
Odpovedať
ja priznavam, ze som bola narocna... ale za tie peniaze, co si pytaju si myslim, ze mam pravo byt narocna. hlavne, ked som videla, ze to tam moze fungovat. majusinka, nechcem nikoho odhovarat, len chcem aby si ludia davali pozor a vedeli, ako to tam chodi. hlavne si objednajte jedlo, ktore sa neda pokazit :)
Odpovedať
•
Diskusia pokračuje po 3 mesiacoch
•
Profilova fotka
@momca181 my sme tam mali mat tiez svadbu, nastastie sme nezaplatili zalohu a cuvli sme okamzite ako nam poslali cenovu ponuku..to tam bola este byvala pani prevadzkarka. najskor som lutovala, ze to nebudeme mat tam, ale ked som zbadala tie ich podmienky a ceny hlavne za nealko, tak sa mi zatocila hlava...lebo nech sa na mna nikto nehneva, ale 700 eur len za to, ze sa clovek napije nejakej vody alebo dzusu je naozaj vela pre bezneho cloveka aj na dnesnu dobu...najskor som bola nastvana, ale postupne mi doslo, ze si vlastne sami robia negativnu reklamu :-D o com svedci aj tvoj komentar vyssie...
Odpovedať
•
Diskusia pokračuje po 8 mesiacoch
•
Profilova fotka
ja mozem Business Hotel Astrum Laus len odporucat dalej. pred rokom s jednym panom bola komunikacia hrozna, ale po jeho vymene sa nemozem na nic stazovat- ziadne nie je mozne, neda sa, nemozete nebolo, vo vsetkom nam vysli maximalne v ustrety. My ako i hostia boli spokojni ako s jedlom tak i obsluhou. My budeme tento hotel odporucat jednoznacne dalej :-)
Odpovedať
•
Diskusia pokračuje po 11 mesiacoch
•
Profilova fotka
Fu baby, tak ja mám opačné skúsenosti.Vôbec sme nemali žiadny problém a preto mi nejde do hlavy vyšie spomínaná skúsenosť.My sme boli nadmieru spokojní.Dokonca bola možnosť, že nám aj svadobnú tortu upečú a bola nielen nádherná, ale aj fantastická. Keď spomínate ceny, my sme si obehali všetky podniky, hoteli a penzióny na okolí a veru v žiadnom nám nevyšla taká dobrá cena. Ja som bola naozaj spokojná. Priestory sú nádherné nakoľko je to nový hotel. Dokonca sme dostali aj svadobný apartmán ako dar od hotela, ktorý bol prekrásne vyzdobený. No ja keby sa vydávam ešte raz tak určite si zvolím Astrum :D dúfam ale, že sa druhý raz vydávať nebudem :D
Odpovedať
1
Na pridanie príspevku sa musíte prihlásiť.
Presunutím fotiek môžete zmeniť ich poradie
Nenašli ste čo ste hľadali?